====================================
관리자의 댓글 답변을 받으신 후 추가기재사항은 새로 글을 작성해주세요.
재댓글은 답변누락되는 경우가 생길 수 있습니다.
====================================
제품을 이미 대여/구매하신 기존고객님의 경우 1번 항목을 반드시 작성해주세요.
빠르고 정확한 게시판 상담을 위해 부탁드리겠습니다!
(1) 대여/구매자 성함 혹은 아이디와 대여/구매하신 제품명
- 허계연
(2) 통화 가능한 고객님의 연락처
(전화 상담이 필요한 상담 내용일 경우, 상담원이 전화를 드립니다.)
- 010 4154 7946
(3) 상담을 원하시는 내용
- 주문 번호:
20170827-0000016 8월 27일에 위의 주문번호로 한복을 주문했는데
2주간 계속 배송 준비중 상태입니다.
9월 12일까지 배송 시작되지 않으면 환불 처리 부탁드립니다.
기약없이 기다리셨을 고객님 우선 사과의 말씀드립니다.
저희 이븜한복은 선주문 후 기재해주신 아이들 키와 체중에 맞춰
아이몸에 착 잘 맞을 수 있도록 치수를 환산해서
맞춰드리는 맞춤제작 한복집입니다^^
구매해주신 달 제품 상품 페이지에 하단 구매약관에 보시면
"제작에 2~3주(명절혹은웨딩시즌3~4주)" 요렇게 기재 되어있습니다만,
저희가 문구를 너무 하단에;; 두었나 봅니다...미쳐 못보신것 같습니다 ㅠㅠ
요즘에는 구매하면 바로바로 받는 시스템이 많다보니
아마 바로 받아보실 수 있겠거니 생각하셨을 수도 있을것 같습니다.
좀 더 강하게 강조해두었어야 하는건데요..
7호 이하의 아동한복은 대체적으로 기성복 사이즈로 입혀도 거의 문제가 없지만
7호 이상의 아이들은 저희가 매장에서 입혀보고 가봉도 해보면 아무래도
성장속도와 신체발달에 따라 치마길이는 맞는데 팔이 짧은 경우 등 다른 경우가 더러 있었습니다.
작은 금액이 아닌 한복이다 보니
조금이라도 더 아이들 몸에 잘 맞고 편하게 오래 입을 수 있도록
키와 체중을 받은 후 치수를 환산해 제작에 들어가고 있답니다.
명절을 앞두고 있어서 찾아주시는 분들이 많지만 행사일과 주문일우선으로
순차적으로 제작하고 있습니다.
시간이 걸리기는 하나 좀 더 꼼꼼하고 예쁘게 만들기위해 최선을 다하고 있습니다.
언제쯤 발송예정이라고 중간에 연락이라고 드렸으면
고객님께서 하염없이 기다리는 일은 없었을텐데;;저희 불찰입니다.
허계연님 달 한복 제작중에 있구요.
9월 15일(금)에 완성되어 검수 후 16일(토)발송예정입니다.
자세한 내용 유선상으로 안내해드리겠습니다.